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Contrat de support - solution opensource

NOVATDS MAROC vous propose des prestations de support adaptées aux solutions Open Source comprenant à la fois des packages de support standard et du support sur-mesure.

Contrat de support - maintenance applicative

NOVATDS MAROC vous propose des prestations type TMA : Tierce Maintenance Applicative, permettant de prendre en charge une application informatique en production chez nos clients, en terme de correction de bugs, investigation lors des dysfonctionnements, sécurisation en mode de fonctionnement, mais également de la faire évoluer aussi bien sur les aspects techniques et fonctionnels.

Contrat de support - Infogérance

NOVATDS MAROC vous propose des prestations type Infogérance ou Outsourcing. Cela comprend la gestion et l'administration au quotidien des systèmes, base de données et applications de type ERP ou autres, garantissant un niveau de service de qualité et assurant la sécurité des données et de bon fonctionnement

Contrat de support - Supervision

NOVATDS MAROC vous propose des prestations type Supervision ou Pilotage d'application. Cela comprend la supervision 24/7 de votre système d'information, la rédaction et maintien d'un manuel d'exploitation, le suivi de la production, des flux et interfaces et le service desk permettant de fournir un niveau 1 de support aux utilisateurs , le suivi et l'escalade à vos équipes et experts - notamment , lors d'une organisation en centre de compétence ou équivalent.